文章简介:
美容院前台接待都需要做什么工作?
1、当美容院里进来顾客的时候，接待人员一定要微笑着迎上去，跟顾客打招呼，给顾客倒水喝，然后询问顾客的一些需求，再安排具体的工作人员为顾客服务。
2、当顾客初次次来到美容院的时候，难免对美容院的服务不太了解，这就需要前台接待人员做好引导和介绍的工作，能够根据顾客的情况推荐合适的产品和项目。
3、当顾客选定了要做的项目之后，前台的接待人员就要给顾客办理开票手续，带领顾客去相应的美容区域，然后再给顾客安排合适的服务人员。
4、如果来的是美容院的老顾客，那么接待人员就可以多夸夸顾客，然后安排顾客熟悉的美容师，让顾客有一种宾至如归的舒适感，当顾客做完护理离开的时候，前台的接待人员也要和顾客道别，从头到尾要做到热情周到，要保持服务的一致性。
5、美容院的前台还要做好日常琐碎的登记工作，包括各种来电咨询的电话，一定要做好记录，并且及时的安排处理，美容院的前台就是美容院的中枢神经，协调着美容院里的各种大小事。
汽车美容店的前台需要干什么？？？
汽车美容店的前台工作职责：
1、服从站长的领导，接车时协助技师察看客户车辆情况。
2、接待驾驶员及其车上乘客，要求做到服务热情、周到、礼貌用语。
3、详细填写《派工单》，安排相关员工作业，服务项目要求填写清楚、明确、尽量避免客户与技师等人出现误会。
4、根据客户需求，正确引导客户增加作业项目及购买美容产品。
5、检查美容效果，尽量满足客户需求，务必使每一辆车均满意而去。
6、建立《客户登记表》，交与财务人员，以便电脑存档。
7、及时研究客户资料，加强同客户之间的联系。
前台工作注意事项如下：
一、环境：时刻保持前台台面和大厅干净、整洁。
二、个人：穿工作服，不穿超短裙、短裤、拖鞋等。
三、物品：属于其他部门遗留的物品尽速清理。
四、凡公司业务电话必须登记。
五、凡外来人员来访，前台必须接待或给予指引，不可任其自行在公司办公区域行走，有面试人员，必须通报人力资源部负责招聘的人员进行面试。
美容院的前台主要是工作做什么的呢
前台是整个美容中心的门面及中枢。前台的工作，虽不涉及具体的操作，但前台的咨询至关重要，它要求能够在短时间内，对顾客做出准确而迅速的诊断，并迅速将堆积在前台的顾客分流到各个诊室，以维持美容中心安静、温馨的氛围。
发布于 2022-12-23 22:27:31 回复