淘宝客服那聊天记录是保存的吗-淘宝跟客服的聊天记录多长时间失效

淘宝和店家的聊天记录会保持多久

1、约180天。淘宝将保存用户与店家之间的聊天记录至少约180天。淘宝作为一个电商平台,会保留用户和店家之间的聊天记录一段时间。这样做有助于维护交易双方权益,在需要时提供证据来解决潜在纠纷。

2、活跃度18级以上,在线聊天记录可保存一个月,E客服的用户在线聊天记录可以保存三个月。旺旺号的作用:在跟卖家沟通的时候会显示你的淘宝会员名,即旺旺ID名,掌柜要旺旺ID是为了方便查找到跟您的聊天的记录,订单信息之类。

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