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文章简介:

• 1、京东2021年净收入9516亿 经营利润率仅1.4%
• 2、京东物流2021营收破千亿，企业客户数超30万，一体化供应链效能显现
• 3、京东物流：2021年总收入1047亿元，同比增长42.7%

京东2021年净收入9516亿 经营利润率仅1.4%

本报记者 李静 北京报道

3月10日，京东集团（NASDAQ：JD，09618.HK）发布2021年第四季度及全年业绩。财报显示，2021年第四季度京东集团净收入2759亿元，同比增长23.0%；2021年全年净收入达9516亿元，同比增长27.6%。截至2021年12月31日，京东过去12个月的活跃购买用户数达5.697亿人，一年净增新用户近1亿人，新增用户中的70%来自于下沉市场。

低利润率运营

2021年第四季度，京东集团净收入为2759亿元，同比增长23.0%。其中，2021年第四季度商品收入2347亿元，同比增加22.1%；净服务收入为412亿元，同比增长28.3%。

2021年全年净收入达到9516亿元，同比增长27.6%。其中商品收入8157亿元，较上年增加25.1%；服务收入1359，较上年增加44.7%。

京东的各项营收在2021年第四季度和全年都保持了较高的增速，但值得注意的是，京东的经营利润率却较低。

京东在2021年第四季度却出现了3.92亿元的经营亏损，而上年同期经营利润为5.95亿元。2021年第四季度非美国通用会计准则下（Non-GAAP）经营利润28亿元，上年同期为12亿元。2021年第四季度归属于普通股东的净亏损为52亿元，上年同期为净利润243亿元。2021年第四季度京东在非美国通用会计准则下的经营利润率为1%，京东零售不含未分配项目的经营利润率为2.1%。

2021年全年经营利润为41亿元，上年同期经营利润为123亿元。2021年全年非美国通用会计准则下（Non-GAAP）经营利润为134亿元，上年同期为153亿元。2021年全年京东在非美国通用会计准则下的经营利润率为1.4%，京东零售不含未分配项目的经营利润率为3.1%。

Q4京东零售第三方商家大增

京东集团业务分为京东零售、京东物流和新业务三大部分，京东零售依然是京东集团收入和利润的主要贡献部门。京东零售主要包括中国自营业务、平台业务和广告服务。

2021年第四季度，京东零售收入2499亿元，占到京东集团收入的90.57%；实现经营利润53亿元。2021年全年，京东零售收入8663亿元，占到京东集团收入的91.03%；实现经营利润266亿元。

京东零售业务中值得关注的是，2021年第四季度，京东零售的第三方商家新增数量超过了前三季度总和。

作为2021年6月入驻京东的新商家，惠美仁个护旗舰店京东店长于颖杰表示：“京东能够给新商家提供各项费用补贴、工具免费使用等扶持举措，帮助店铺降本增效，促进销量快速增长。而京东的物流服务，更是在疫情期间对店铺销售起到保驾护航的作用。”

据于颖杰介绍，惠美仁个护旗舰店于去年8月实现大部分产品进入京东仓库，并使用京东物流配送，让配送时效得到保证，大大提升了消费者购物体验。入京东仓后，店铺月销量是没有入仓时的6倍，隔日达商品占比85%，快递妥投时长比入仓前提升了63.3%，入仓后物流速度近30天客户满意度高达100%，店铺风向标评分高达9.71分，并获得了“京东好店”认证，得到了更多的政策倾斜扶持。

京东集团总裁徐雷在投资者电话会议上表示：“京东为合作伙伴创造的合作共赢的服务水平也在不断提升，在管理近千万自营SKU的基础上，京东进一步降低库存周转天数至行业最低水平，而且账期还在进一步缩减，提升合作伙伴的资金流转效率。以此，京东帮助了数百万线上、线下合作伙伴和中小微企业获得公平增长和合理利润的发展机会，支持实体经济。”

据徐雷透露，2021年第四季度，京东不仅服务的合作伙伴的种类和数量实现持续增长，同时，京东自营合作的供应商实现了对全品类的更深度覆盖，供应商数量继续保持双位数增长。

京东物流2021营收破千亿，企业客户数超30万，一体化供应链效能显现

3月10日，京东物流发布上市后首份年度业绩报告，2021年总收入达1047亿元，同比增长42.7%，2021年，来自一体化供应链客户的收入仍是京东物流营收的主要来源，达到711亿元，占总收入的比例达67.9%。

业内人士普遍认为，京东物流上市后首份年度业绩公告相当亮眼，这是京东物流聚焦一体化供应链物流服务核心赛道，得到客户和市场广泛认可的强有力证明，也意味着一体化供应链正在帮助更多企业实现供应链综合效率提升和成本降低，极大助力实体经济与新兴产业的高质量发展。

外部企业客户收入占比过半，服务30万企业降本增效

财报显示，京东物流2021年外部客户收入达591亿元，同步增长72.7%，占总收入比例达56.5%。这意味着，京东物流对外开放取得重要突破，多年一体化供应链物流布局进入正向循环，进入了新的发展阶段。

同时，京东物流一体化供应链物流服务发展成效显著。2021年，京东物流一体化供应链客户收入达711亿元，其中来自外部一体化供应链客户收入同比增长54.7%。

值得注意的是，2021年，京东物流已服务安踏、波司登、斯凯奇、沃尔沃 汽车 、无印良品、小米有品、芝华仕等超30万企业客户。尤其是通过服务头部企业客户，京东物流积累了具有行业代表性的解决方案和产品。

以 汽车 行业为例，2021年8月，京东物流与全球豪华 汽车 品牌沃尔沃 汽车 签署战略合作协议，借助强大的基础设施覆盖与技术优势，京东物流将沃尔沃 汽车 原来的全国4仓变成全国8仓，同时通过构建大数据智能运算补货模型，实现 汽车 配件库存成本的结构性优化。京东物流从0到1成功打造的 汽车 后市场领域的一体化供应链标杆项目赢得了行业的认可，包括长城、五菱等越来越多的 汽车 行业客户将京东物流作为发展道路上的合作伙伴。

解耦成效显著，八个细分领域标准化解决方案助力中小企业发展

过去一谈到供应链管理，往往是大型集团企业要考虑的问题。但如今消费升级、智能制造与全场景全渠道变革加快，不断倒逼产业加快供应链数字化变革，越来越多的中小企业也要去面临日渐复杂的供应链管理的挑战。

京东物流积极推进将服务头部客户的经验与能力“解耦”，把定制化解决方案变成更小的模块和不同的组件，用更加低成本、高效率的排列组合，为中小企业提供一体化供应链场景下的行业标准解决方案。

目前，京东物流已基于解耦及模块化能力，打造输出了快消（酒水、食品、美妆、母婴）、服饰（男女装、鞋靴）、3C（手机、全品类）等8个细分领域标准化解决方案，不仅可以通过标准化服务+行业增值服务灵活组合，满足中小企业快速报价及敏捷上线的实施落地需求，还可以为客户带来叠加全国仓运配资源、数字化系统以及高质量运营的全新服务体验。此外，供应链金融等增值服务也可以有效解决中小企业的融资难题。

以全国知名酒类全渠道运营商民酒网为例，京东物流打造的快消行业酒水标准化解决方案，一方面通过BC同仓下的仓配一体服务，为客户提供高效柔性地多渠道、一盘货履约；另一方面，通过智能供应链系统和产品，将各个仓库、工厂、门店中碎片化的库存实时地匹配销售订单，全面提升客户对物流环节的管控能力，助力客户快速实现业务扩张。此外，由于白酒的无效期管理，时间越久价格越高，所以供应链金融等增值服务更有效帮助酒水客户解决了采购资金等问题。

服务深度不断拓展，成企业高质量发展“增长官”

财报显示，强劲的营收增长不仅来自于一体化供应链客户数量的不断增多，还得益于单客户平均收入的提高。2021年京东物流外部一体化供应链客户数超7.4万家，单客户平均收入超34万元。这也意味着京东物流一体化供应链物流服务的深度也在逐步拓展，原本使用其标准化快递、快运等其他物流服务的客户，越来越多地采用了一体化供应链物流服务。

以近些年乳业市场崛起的“新秀”品牌认养一头牛为例，为满足其业务快速发展的供应链需求，“认养一头牛”2016年开始与京东物流合作配送业务，并于2019年全面深化合作内容。双方通过自动化仓储建设，在京东平邑数智物流产业园投用了一座高达16米的自动立库，有效提升了储位数量，也将传统人到货的拣选方式改为货到人拣选，大幅提升拣选效率与拣货准确率的同时，降低人员作业强度。

与此同时，依托京东物流在全国范围内的仓配一体服务，不仅可以把商品提前布置到全国多级仓库内，从距离消费者最近的地方发货，实现当日达、次日达的全国物流履约；还可以满足在线上平台、线下商超等多渠道的送仓需求，全面降低物流成本、提高履约效率。

经过十余年的持续投入，京东物流聚焦一体化供应链物流服务，既形成了遍布全国的物流网络和长久投入形成的技术能力，同时还拥有天然的商流基因和独特的行业洞察，并将这些发展经验持续向企业积极释放，有效助力企业降本增效，提升供应链竞争力，助力实体经济高质量发展。

京东物流：2021年总收入1047亿元，同比增长42.7%

36氪获悉，京东物流发布上市后首份年度业绩报告。数据显示，京东物流2021年总收入1047亿元，同比增长42.7%，其中来自外部客户的收入为591亿元，同比增长72.7%，占总收入的比例达到56.5%。公司2021年年度亏损156.6亿元，上年同期亏损40.37亿元。2021年，京东物流一体化供应链客户收入711亿元，为营收主要来源，其中来自外部一体化供应链客户收入同比增长54.7%。