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海尔集团带动产业转型升级的成功案例研究
时代的变迁令人目不暇接, 1998年门户网站开始兴起,中国正式开始进入互联网时代,正逐步向物联网和量子时代进化,数字化、平台化、生态化等各种商业模式层出不穷,颠覆着各行各业,制造业也不能幸免。随着工业互联网、数字工厂、智能制造等不断被应用到生产和制造领域,数据挖掘、机器学习、人工智能等技术不断被应用到管理和交易环节,以及共享平台、智能财务的建设,制造业的商业模式和经营管理触及前所未有的革新机遇。
海尔集团是一家全球型的家电制造业品牌,目前已从传统家电产品制造企业转型为开放的创业平台,实现了数字化、平台化与生态化的转型。 面对物联网时代的机遇和挑战,该集团按照“物联网时代智慧家庭生态平台”的定位,推进从电器向平台化的转型,即从制造产品到孵化创客转变,通过人单合一模式持续驱动全球转型落地,建立以小微为基本单元的全球保障体系,打造以社群经济为中心,以用户价值交互为基础、以诚信为核心竞争力的后电商时代共创共赢生态圈,成为物联网时代的引领者。
回望海尔集团30多年来的 历史 ,可谓是企业转型升级的典范。
海尔集团成立时正值改革开放初期,那时国内企业还没有能力自己研发生产技术和生产设备,基本都是从国外引进,包括该集团。那时还处在物资匮乏时代,家电供不应求,很多企业为了扩大规模,只注重产量而不注重质量。海尔集团没有盲目上产量,而是严抓质量,实施全面质量管理,提出了“要么不干,要干就干第一”的企业理念。这一阶段,海尔集团专心致志做冰箱,在管理、技术、人才、资金、企业文化方面有了可以移植的模式。在一次营销事件中,海尔集团将检查出来的76台有问题的冰箱当场砸毁。这一砸,局外人看到的是“浪费、败家”,实际却砸醒了该集团员工“零缺陷”的质量意识,砸出了中国冰箱史上第一枚质量金牌。 如今,作为中国家电的领军企业,中国家电领域80%的国际标准专家、80%的国际标准提案来自海尔。
到了90年代,海尔集团的冰箱产品已经家喻户晓,国家政策方面鼓励企业兼并重组, 海尔集团也适时开启了多元化的转型,先后兼并了国内十八家企业, 使企业在多元化经营与规模扩张方面,进入了一个更广阔的发展空间。当时,家电市场竞争激烈,质量已经成为用户的基本需求。在竞争品牌纷纷打质量战时,该集团在国内已经开始生产冷柜、空调、洗衣机、彩电、电脑和手机等其他品类的产品,进行了广泛的品类延伸,又一次转型成功,成为了中国家电第一品牌。
2001年,中国加入世界贸易组织(WTO),国际市场打开,该集团又抓住时机,开启了全球化的转型。 这一阶段,该集团积极 探索 海外市场,先在美国建厂试水,取得美国市场的认可之后再进军日本。相关数据显示,截止目前,该集团已在全球建立了10个研发中心、21个工业园、24个海外制造基地和61个营销中心,并构建起研发、生产和销售“三位一体”的本土化运营模式。在这一模式下,海尔集团能够融入当地市场及文化及时准确地获取用户需求及潜在需求,并依托全球领先的技术、产品研发优势及整合全球优势资源的能力来满足用户需求。这使海尔集团成为全球各地消费者都认可的全球化品牌。
2012年,互联网以前所未有的速度席卷着 社会 生活的方方面面,海尔集团适时再一次转型,从传统传统制造家电产品的企业转型为面向全 社会 孵化创客的平台,转型成为互联网企业,进行网络化战略转型。 这次转型颠覆了原来自成体系的封闭系统,把海尔及其员工变成了网络互联中的节点,互联互通各种资源,打造共创共赢新平台,实现相关各方的共赢增值。海尔为此从战略、组织、员工、用户、薪酬和管理六个方面进行了颠覆性 探索 ,打造出一个动态循环体系,加速推进互联网转型。在战略上,建立以用户为中心的共创共赢生态圈,实现生态圈中各攸关方的共赢增值;在组织上,变传统的自我封闭到开放的互联网节点,颠覆科层制为网状组织。在这一过程中,员工从雇佣者、执行者转变为创业者、动态合伙人,目的是要构建社群最佳体验生态圈,满足用户的个性化需求。在薪酬机制上,将“企业付薪”变为“用户付薪”,驱动员工转型为真正的创业者,在为用户创造价值的同时实现自身价值;在管理创新上,通过对非线性管理的 探索 ,最终实现引领目标的自演进。
2019年,互联网进入深水区,产业互联网开始兴起,海尔集团再一次进行转型,目标由互联网公司转型成为“平台+生态”型公司,实施生态品牌战略。 海尔将财务、人力、法务、信息管理等传统职能部门进行了彻底颠覆,将各部门壁垒取消,整合成一个共享平台。目前,海尔大共享平台涵盖了财务共享、人力共享、商务法务、资金税务、信息化、集团大学等9个子平台,在加速创客小微孵化的同时,也保障了职能部门整体“活而不乱”。在产业创新方面,海尔聚焦于白电转型平台、投资孵化平台、金融控股平台、地产产业平台和文化产业平台五大平台。白电转型平台通过社群平台、互联工厂、智慧生活平台等,以超前迭代为支点,成为物联网时代智慧家庭的引领者。 海尔为创客提供包括制造体系、物流体系、创投孵化体系、人力资本体系等一系列创业资源,让创客在开放的平台上利用该集团的生态圈资源实现创新成长。 在企业管理方面,海尔集团 探索 实施“人单合一”模式,激发企业创新创业活力,“人单合一”模式中,“人”指员工,“单”指用户需求,“人单合一”就是每个员工都直接面对用户需求,创造用户价值。在这种模式下,海尔集团实现了“企业平台化、员工创客化、用户个性化”,引领企业开启全新的时代。海尔集团集团董事局主席、首席执行官张瑞敏曾说:“海尔集团正在建立一个无边界的生态系统来共创共赢。”
平台化只是海尔集团 探索 未来模式的一个阶段,平台这个概念其实已经发生了迭代。 传统时代,在市场获利的往往只是品牌方;互联网时代,“价格战”让电商平台、入驻平台与用户三方存在博弈状态;到了物联网时代,海尔集团通过交互获取的“需求网络图谱”为生态各方服务,因此海尔集团平台上聚集了来自全球的生态资源,围绕用户共同建设生态品牌。
另外“易付宝”和“资金通”等资金平台都在不断优化升级。其中,基于互联网模式的“资金通”平台,利用新模式、新技术链接资源与用户,实现了资源整合、无感体验的需求定制和无缝安全、全面实时的智慧链接。“资金通”平台通过风险评估模型、敏感性分析、用户画像、KPI资金指标等,形成资金大数据,制定资金解决方案,降低金融风险,实现高效的融资、全球结算、结售汇现金池管理,从而为小微赋能增值。此外, 海尔集团大共享平台还搭建了融资社群、外汇社群、现金池社群、创客社群、客户社群、政府社群等生态,不断整合全球资源,进行资源池化管理。 通过社群经营,创新开放的体系,将生态圈上的各个价值点进行编织,形成价值网,实现用户价值最大化。如海尔集团采用“人单合一”的模式,建生态、建平台,构建整个模块化、全生命周期服务,实现了共创、共治、共享。
如今, 海尔集团已经不仅是一家家电制造企业,还是一个开放的物联网生态平台。2019年6月,海尔入榜“2019年BrandZ 全球最具价值品牌100强”,成为BrandZ 历史 上第一个也是唯一一个进入百强的物联网生态品牌,品牌价值为162.72亿美元,再一次成功的实现了企业的转型升级,并且带动整个中国家电产业不断转型升级。
什么样的企业适合建设财务共享中心
自从20世纪80年代福特公司建立全球第一家财务共享服务中心开始,财务共享服务已经逐步在全球大型企业集团建设和推广开来。中国国内的财务共享服务中心最先由跨国集团引入,1999年摩托罗拉在天津成立亚洲财务结算中心;2005年中兴通讯成为第一家建立财务共享服务中心的中国企业。随后10年,海尔、宝钢、美的、中兴通讯、国家开发银行、中国移动、国泰君安证券等一批管理领先的企业在建设财务共享服务模式的基础上,进行了更多有价值的实践,并取得了积极的应用效果。
2013年12月9日,财政部关于印发《企业会计信息化工作规范》的通知中,第三十四条明确指出“分公司、子公司数量多、分布广的大型企业、企业集团应当探索利用信息技术促进会计工作的集中,逐步建立财务共享服务中心。”
财务共享中心相关的论文,有哪个集团建议写吗?主要是想研究上市公司建立财务共享中心后的成效?
1、海尔集团
2006年年底,海尔集团的财务变革以共享服务为切入点,由原来的管钱、管物、管账会计型财务组织向能够规划未来的管理会计型财务组织转型。
海尔集团财务共享服务中心(SSC)依托信息系统平台,以财务业务标准处理流程为基础,以优化组织结构、规范业务流程为实施手段,以建设统一的核算管理平台为标志。
以价值创造能力和核心竞争力提升为主要关注方向,通过持续地建设和优化,提升财务管理效率,加强财务信息质量控制,有效降低财务风险,优化集团运营成本。
海尔集团以财务共享为切入点实施的财务转型将财务人员分成3类角色:业务财务、共享财务、专业财务,通过“人单合一”模式下的网状节点型的组织架构,使每个财务人员成为自己的CEO,在为用户创造价值的同时实现自身价值,并分享价值。
业务财务作为融入业务单元的财务专业人士,成为驱动业务发展和构筑行业领导地位的战略伙伴;专业财务聚焦于各类财务模型的建立,通过建流程、立标准驱动业务,并利用税务、预算等专业知识创造价值。
共享财务作为后端的会计核算平台,通过集中管理下的规模效率和效益实现“集约型”转变,采购、销售、资产核算、资金收付、费用核销、总账报表等核算流程从原财务组织中剥离,实现了海尔财务“集中的更集中、分散的更分散”的运营模式。
通过交易集中、流程嵌入来强化企业风险管控能力,实现财务信息高效传递,提升资源使用效率和效益。
2、平安集团
为适应新的环境和新的战略,平安集团财务采取矩阵管控模式,应对多元化发展并实现资源共享和风险控制。平安集团于2004年启动财务集中,开启财务创新之路的序幕,成为国内首批建设财务共享中心的集团企业,走过了“一年规划、三年创建、九年运营”的历程,不断挑战全新的高度。
秉承平安集团优秀的创新DNA,其财务创新步入了3.0阶段。财务创新1.0——财务集中,即多中心+产品化构建支持全集团全财务业务的大运营体系。通过财务集中系统平台,实现了内外联通,全流程集成。
财务共享服务业务范围相对比较多,包括费用、资金、总账、估值、税务、综合六大产品运营。
财务创新2.0:“移动+互联网”,通过“财酷平台”移动化模式,进行端对端管控,颠覆传统报销流程;通过打造E采服务平台,打通采购履约“最后一公里”,通过“平台化+数据化”的智能采购,提倡便捷高效阳光的价值主张。
财务创新3.0:财务智能,即从最初的互联网到综合应用大数据、移动互联网、人工智能等数字化手段,实现基于数据挖掘与分析、机器学习的财务变革,实现自动化、智慧化,最大限度发挥财务数据价值。
2003年,平安数据科技的雏形平安集团后援管理中心成立,作为全国首家集中运营中心,通过三次大规模集中,建成了布局全国的作业网络与综合金融服务体系,十多年来一直代表着中国金融业运营的最高水准。
2004年,平安直通的前身平安集团渠道发展事业部成立,作为集团共享的销售平台,新渠道自主开发国际领先的电话销售系统、率先建立先进规范的远程电话销售体系。
帮助平安电话车险、平安寿险电销建立远程销售领域的领先地位,孕育了远程贷款和投资等多条业务,并在网电移一体化、数据管理与营销、客户经营等方面取得了丰硕的成果。
2016年将平安数据科技(深圳)有限公司、平安直通咨询有限公司进行整合成立了深圳平安综合金融服务有限公司(简称“平安金服”)。
平安金服总部位于上海,目前已在上海、深圳、成都、苏州、洛阳、合肥、内江、西安、济南建立9个集中作业中心和3个远程销售咨询中心,共有员工近1.5万人。
平安金服为平安集团65家专业公司提供财务共享服务。2018年6月14日,平安金服与中国信达资产管理股份有限公司(简称“中国信达”)在北京召开项目启动会,标志着平安金服财务共享中心正式开启市场化征程,开始输出服务。
平安金服凭借业内经验和专业的咨询服务能力,聚焦中国信达的具体需求,为其提供全集团财务共享服务中心的顶层蓝图设计、整体建设规划等工作,量身打造全流程、智能化的中国信达综合财务共享中心,助力中国信达实现财务共享、提升管理效率、控制运营成本和风险的目标。
3、长虹集团
2005年,长虹财务管理模式实施转型,财务管理和财务服务职能分离,成立了财务管理中心和财务服务中心,财务服务中心为部分子公司提供核算服务。
2008年,长虹财务共享中心正式挂牌,开展市场化运作。2009年,长虹共享服务中心协同长虹信息管理部门完成两大平台(ERP平台和WEB平台)三大系统(财务核心系统、财务协助系统和业务协作系统)的财务信息化体系建设。
在集团内部,持续进行财务共享服务推进,将子公司纳入财务共享范围。
财务共享看上去是对会计核算的集中,核心是发生了两个变化:一是整个财务职能的变革,二是引发财务管理工作的革命。长虹FSSC一直想方设法优化自身的功能,以期发挥更大的功效,提升长虹的财务管理能力和水平。
着力降低财务机构运营成本:在实施基于财务共享的长虹财务管理变革后,长虹子公司的财务核算全部集中在FSSC,再也不需要产业单元都建立一个会计机构了。规模化效应和流水线式标准作业降低了财务核算难度,也降低了员工入职要求。
4、永辉超市
2011年年底,永辉超市上线了资金集中管理系统,实现银企直联。同时,2012年初启动了与之配套的财务共享中心的建设,全国6万员工和供应商的资金归集及支付都通过总部的财务共享中心统一安排,实现资金的专业化与流程化管理的协同。
5、中石化
2013年,中国石化启动了财务共享服务试点建设。历经四年探索实践,初步形成适合企业实际的财务共享服务业务标准、实施策略和管理体系。
在大型央企中首创性建立了覆盖会计核算、费用报销、资金结算、会计档案和财务报表等全业务的财务共享服务,成为整体规划最早、建设规模最大、业务覆盖面最全和信息化集成度最高的共享机构。
发布于 2022-11-21 08:15:51 回复
发布于 2022-11-21 06:22:47 回复
发布于 2022-11-21 07:02:23 回复
发布于 2022-11-21 01:21:38 回复