专业黑客技术知识,入门教程,电脑知识

文章简介:

• 1、作为一名财务人员，如何协调财务部门与业务部门的关系？
• 2、如何增强财务服务意识、提高服务质量和促进业务发展？
• 3、财务人员如何做好专业人才，为企业服务

作为一名财务人员，如何协调财务部门与业务部门的关系？

第一，要建立完善的财务制度流程。

在建立财务制度的时候，要适合企业自身的实际情况，要注意不能生搬硬套，将一些大企业的制度直接照抄过来，如果不适合本企业实际情况的制度，会给企业带来很大的麻烦，甚至执行不下去。

第二，要对业务部门和其他部门进行专门的培训。

必要时，财务部门可以安排专门人员一对一，向业务部门提供执行财务制度操作流程的培训，让所有相关人员领会弄懂应执行的财务流程，能熟练地执行。

扩展资料

减少财务部门和业务部门矛盾的方法

1、加强自身沟通能力

而这里的沟通又强调三方面，分别是交流能力、倾听能力与换位思考能力。

交流能力：锻炼好自己的沟通能力，树立以人为本的理念；

倾听能力：财务人员尤其需要注意的是，要认真听取业务部门相关人员对现有财务制度的意见和建议，对他们反馈的问题要做科学的记录并认真反思，在沟通过程中要注意倾听；

换位思考能力：就是站在业务部门员工的角度思考。

2、提升自己的业务处理能力与软件使用能力

作为财务管理人员，利用软件的能力尤为重要，除了EXCEL之外，更需要专业的数据分析或者财务管理软件来处理，能不手工操作的部分就尽量不手工操作。

如何增强财务服务意识、提高服务质量和促进业务发展？

（一）加强思想教育，增强服务意识 “你可以达到成功的最高峰，也可以停顿在无望的悲叹中，而这一切都取决于你拥有怎样的意念。”可以说，意识是灵魂，有了强烈的服务意识才会在日常财务工作中自觉地作出服务行为，为企业内部、外部提供高质量的服务。

（二）加强业务学习，提高财务服务水平，建设学习型团队 有了服务意识，有了服务行为，没有高水平的服务，仍然不能提供高质量的服务。高水平的服务来自于高水平的业务知识，来自于娴熟的业务处理能力。同时，具备了专业素质，还需要了解业务活动，熟悉业务流程，熟悉业务活动全貌，才能真正了解业务部门的需求，才能针对不同的需求提供优质及时的服务，提高服务水平，促进业务的拓展。

（三）加强科学管理，增进服务效果 市场竞争激烈、企业不断发展、经营模式不断创新对财务工作提出了更高的要求，要求财务人员更新观念及提供高效的服务。

（四）加强专业判断，正确处理好财务监督的原则性和财务服务的灵活性的关系 所谓财务监督的原则性是要求我们严格执行财务制度，执行财务纪律，维护企业利益，这是原则性，我们不能违背，否则就要犯错误，企业利益就会遭受损失。所谓财务服务的灵活性，就是在提供财务服务时，对照财务制度，加强专业判断，充分把握事件的实质。

财务人员如何做好专业人才，为企业服务

财务部如何在自己专业的角度上服务于业务部门，如何增强财务服务意识，提高服务质量，促进业务发展，也是我们一直以来所关注的工作准则。

（一） 加强思想教育，增强服务意识

我们利用各种渠道、各种场合，通过不断地对财务人员进行思想教育，帮助其树立服务意识，增强服务意识，在其思想深处真正形成服务是企业财务工作的重要内容，从而促其产生服务的动机，自觉地作出服务行为。如：对工作对象要态度热情、准确及时、服务周到、耐心细致、决不允许与服务对象发生争吵的现象等等。

让服务意识深入每个财务人员的心中，在日常财务工作中自觉地作出服务行为，我们的工作就会向前进一大步，就可以说，我们的工作是称职的，能跟上企业发展的步伐，适合企业发展的需要。

（二） 加强业务学习，提高财务服务水平，建设学习型团队

有了服务意识，有了服务行为，没有高水平的服务，仍然不能提供高质量的服务。高水平的服务来自于高水平的业务知识，来自于娴熟的业务处理能力。同时，具备了专业素质，还需要了解业务活动，熟悉业务流程，熟悉业务活动全貌，才能真正了解业务部门的需求，才能针对不同的需求提供优质及时的服务，提高服务水平，促进业务的拓展。

要提高自己专业知识水平，就要不断地学习，不断地做事。财务人员可以通过参加培训、团队学习交流、学历考试、考取职称、专业资格、观看相关专业书籍杂志报刊上的文章、经验交流等方式来加强理论知识的学习，在实践中多做事，勤钻研，认真细致作好每件事，勇于接受困难任务与挑战，勇于攻克难题，虚心向有经验的人学习、请教，积累实践经验与技巧。理论与实践相结合，在实践中验证学习到的理论知识，可以更好地理解理论知识，用在实践中积累的经验与技能来促进理论知识的学习。

（三） 加强科学管理，增进服务效果

第一，必须加快服务的速度。如业务部门来办理报销费用，货款结算，财务人员应及时、准确地给予办理好；供应商、业务员、客户进行对帐，财务人员要热情、及时准确地提供服务；新经营模式创新时财务人员要及时梳理业务流程，并相应设计财务监控流程，以促进业务及时拓展。第二，财务人员要经常检查服务流程是否适合当前企业管理的需要，改进服务流程，减少服务环节，把可以放在事后进行的工作放在提供服务后再进行，使被服务对象等待时间减少，提高服务效率。第三，财务服务要梳理轻重缓急，根据实际情况，急事先办，不紧急的事后办；重要的事先办，不重要的事后办；企业外部的事先办，企业内部的事后办；对外服务的工作先做，自己的工作放在后面，提高服务效果，提升企业形象。第四，还要让员工参与到服务中来，加强对各业务部门、基层单位经营人员财务基础知识的培训，经常对员工宣讲相关法规和企业财务制度、规定，让他们懂得企业相关财务制度等有关规定，了解掌握报销、结算等办事程序，提高其所提供原始凭证的准确率，减少票据因不合规定而被退回的情况，节约各自的时间，增进服务的效果。