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文章简介:

• 1、电话销售贵金属的具体内容是?
• 2、中国银行公司客户贵金属代理介绍
• 3、卖黄金饰品销售对客话术技巧

电话销售贵金属的具体内容是?

那你问对人了，我做这个工作一年了，天天就是打电话。一般流程是这样的，早上9点左右去上班，到公司开个小会，简单分一下任务，其实就是说明一下今天每个人要打多少多少个电话（我们这里是500个电话左右），小组任务是找多少多少个意向客户，散会然后就是开始疯狂的打电话，像机器人一样重复以下过程，拿起座机，拨号，电话不通，直接挂掉，电话通了，就是一堆废话的开场白，有些客户直接挂掉，有些客气的说没兴趣挂掉，有些大骂你一句挂掉，有些跟蛋疼的听你扯，扯完了挂掉，有些调戏你几句，你大骂回去主动挂掉等等。过程中是什么样子的人都有，不过500个电话里面，有350以上是接不通的，350个接通的里面一般只有35个口头说有“意向”的，这35个人里面又仅仅只有3~5个是真实有意向的，然后就慢慢的跟，但是可能又因为其他因素，最后你一个都没有跟成功。再最后你下班时间又到了，一天又那么过去了......

中国银行公司客户贵金属代理介绍

一、介绍

（一）产品简介

黄金代理买卖业务是指中国银行根据自身所具有的上海黄金交易所金融类会员资格，接受国内非上海黄金交易所会员的法人委托，代理其在上海黄金交易所买入或卖出黄金。中国银行收取委托代理业务手续费，不承担代理黄金买卖的盈亏责任。

二、适用客户

国内非上海黄金交易所会员的企业法人。

三、产品优势

（一）客户价值

黄金代理买卖为非上海黄金交易所会员的国内企业法人提供代理，根据客户的交易需要进行上海交易所挂牌的黄金品种买卖。

四、支持币种及单位

人民币。

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。

诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

卖黄金饰品销售对客话术技巧

销售方面技巧：

1、销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。

2、从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。

3、多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

4、当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说：“我感到您...”这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

5、当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

拓展资料

你如果是站柜台销售的话，需要有几点要注意。

1、熟悉自己所卖的东西的优缺点，这就需要你有一定的专业知识的基础。

2、分析每一位顾客的心理，当站在你面前的不管是中年男女，或是时尚青年，你一看就需要抓住他们心理上的需要，年纪大点的人可能更喜欢简单朴素一点的饰品，不要花里胡哨的。年青女孩可能就喜欢款式新颖，时尚潮流类的东西。

3、多交流，多问。这样你就可以了解对方需求。

4、亲和力，对人要亲切要诚恳，掌握好一个距离，不要让人感到厌烦，要让别人感觉到你是在帮她挑选东西，而不是你想卖东西给她。

1、售前需知。

有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的，所以他们本身就很想买的你产品，只要你表现亲合，做好导购工作，表现得专业，这些客户都跑不了。

还有一些客户，他们是对你的产品感兴趣，属于爱美族，而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的，所以他们身上一定有配带装饰品，你要及时，发现他们的装饰品，并给予赞美。

2 售后需知：

售后来说 一般质量不会有什么太大的问题，关键在于客人离开后，你要想办法取得更多他的资料。如生日，手机号码，住宅地址。

每当到过节，他生日，或者有特价产品或者新品上市时，用短信告知，用短信慰问！

这样他们会对你的印象特别深刻，想尽办法和其它的销售员做出差异化！