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文章简介:

• 1、银行做哪些活动可以吸引客户？
• 2、怎么做贵金属网络营销?通过什么手段获得客户信息?怎么去寻找客户源?
• 3、贵金属怎样才能卖得比别人好？
• 4、微销售怎么运营，求大神给予微信贵金属理财销售方案
• 5、怎样做好银行贵金属销售工作方案
• 6、贵金属电话营销的方法和话术

银行做哪些活动可以吸引客户？

一、抢惠。

年末是客户回款的时候，这时候大家肯定都要存钱。在这年末就要多做活动，营造一个每天银行都很火热的状态，网点可以在不同的时间日期内进行不同力度的活动，尽早让客户进行抢惠。拿一款理财产品为例，前5天汇率假定5%，5-10天汇率假定为4%，之后每5-7天下降1%，另外周末存款加送某某品牌礼品等。

二、贵金属产品营销。

贵金属销售也是银行销售环节的一部分，像金店一样你可以以大家喜爱的金福珠为噱头进行营销，以限量销售的方式在不同的时间段限量一定数量的产品，但这个噱头产品一定要物超所值，吸引客户来购买的同时，推销其他产品。

抓住这个心理，来购买代表有需求，有需求就可以推销其他贵金属产品，打造一种送人礼品的概念。

三、柜面营销。

针对前来办理任何金融业务的客户都引导到对应区域进行一次裂变式的营销。例如活动期间凡是来银行办理任一金融业务的客户，办理完后都可以通过转发指定宣传文案和海报到微信朋友圈或微信群进行参与领奖和抽奖，奖品大小可以依据实际情况去设定，抽奖设定可以为相应金额的红包，设置最高奖项和最低奖项，让客户有种想种彩票的感觉。

这样一来通过朋友圈的裂变则可以实现一次病毒式的传播，范围广、受众人群多、宣传效果也远比人工宣传更好更快。

四、线上营销方式一。

线上营销也是一种非常常见的手段，其实和其他企业和公司营销方法大差不差。近年比较流行锦鲤这个关键词，而且这种抽锦鲤的方案各大公司屡试不爽，银行也可以利用这个抽锦鲤的方式进行营销。

例如来我行存款金额达到多少万以上可以参与抽锦鲤的活动，并且每5-7天就会选出一名锦鲤送上大奖一份（例如千元手机、电动车等），让客户觉得奖品真实又诱人。并且还将从转发微信文章并好友点赞数达标的用户中额外抽取一名锦鲤。

这样做的目的是裂变引流，把活动做的又大又火热，使参与活动的人数和区域扩大到几倍。覆盖面广自然来存款的人也越多。

线上营销方式二：第二种营销方式是作为一个额外的参考，起到的也是一个活动宣传的作用，在微信文章里设置一个评论点赞送奖品的活动，奖品大小可以低至几十元，例如文章评论点赞前10名的用户可以获得奖品。这样做的前提是文章的文案内容需要非常清晰完善表达银行做的一系列揽储活动。

五、第三方机构助力开门红。

现在有很多具备银行咨询专业资质的第三方机构，他们可以为商业银行制定体系化的开门红方案，这样也可以在之后的开门红活动中汲取其中的经验，做好自己下一次的开门红。

怎么做贵金属网络营销?通过什么手段获得客户信息?怎么去寻找客户源?

你这样在这里问，我想是不会有什么结果的，首先你问的问题都是人家的钱脉，如果有人把自己的钱脉拿出来共全国人浏览，你想想结果是可想而知的；第二，网络营销是要借助网络的力量来寻找客户或是品牌营销，或是推广产品，活动计划等等，并且这其中都是有详细的策划，保证网络营销的实施成功，还望你能够理解各位道友，同时自己好好的细想一下。 --软甲优化

贵金属怎样才能卖得比别人好？

岁末年初，是贵金属产品的销售旺季，人情世故、节日送礼是中国人的传统习俗，黄金是国人永远的最爱。但年复一年的重复销售、过度深耕，外加贵金属公司间产品类同、缺乏新意，使银行开门红贵金属销售难度日益增大。如何才能在现有环境中，做好贵金属产品的销售？

笔者根据多年工作经验，觉得展会是不可错过的营销机会。只要紧紧扣牢产品、客户两个基本点，深挖数据，做好分析，再辅之以恰当的场景渲染，开门红期间的贵金属销售工作是可以有所突破，做到年年有新意、年年上台阶。

对的产品：销售第一步

对的产品、合适的销售场景、有需求的客户，是有效销售的基本三要素。对的产品，则是整个销售环节的第一步，选准紧扣时尚、引领潮流、新颖独特且客户喜闻乐见的产品至关重要。如何才能在浩如烟海的产品中，发现适销对路的那一款呢？

参加贵金属公司的年度订货会，就是一个良好的开端。年度订货会上，各家贵金属公司都会尽其所能，利用各类宣传方式，全方位、多维度推送其年度相关产品。提前与之接触，可横向比较各家贵金属公司当期所推新品，从中选取中意的产品。

贵金属公司的产品推介，往往是其依据市场及各自公司的经营需要，从公司立场出发的单方面推介，对银行而言是被动的接收。在此基础上，侦别出银行认可、客户需要的产品，才是根本与关键。如何才能做到呢？

梳理以往的销售数据，将销售量、销售额按降序排列，可梳理出哪些是大众喜欢的人气产品，哪些才是为银行带来收益的产品。从a网点在两次展会中销售量、销售额的最大值情况（如表1所示），我们可以得到两点认知。

1.相对低单价的产品，往往容易获得客户喜欢。

这些产品往往以当年的生肖，或者是一些有特别寓意的产品为主，迎合人们祝福、送人、自用的需求。所以可选择一两款单价较低的产品，作为营造展会现场销售氛围的利器，以起到拉动、促进现场销售的效果，也可作为公私联动、公司年庆的首推产品。此类产品的选择，重点在于应景、价格，以小件为主。

2.高销售额的产品，属于小众精品。

这类产品单价相对较高，受众较为单一，以特定的寓意题材为主（如婚庆、贺岁、传家、养生系列相关产品），还有以国家级礼品为原型的贵金属产品（如中国赠送给联合国的“和平尊”同款产品）。此类产品应选择公司新近重点推出，紧扣当下热点的产品，适合开展个性化销售，以传承为营销切入点。

高单价产品带来财气，低单价产品收获人气，财气和人气是展会缺一不可的要素。高单价产品与低单价产品有效组合，构建了多层次的展会黄金产品体系，既丰富了展会产品结构，又扩大了客户的选择范围。

对的客户：内外结合

展会客户邀约，可从内部挖潜与外部拓展两方面着手。

1.内部挖掘

内部客户的挖潜，可以从过往的购买记录着手，分两个方向进行。

一是梳理已有购买纪录的客户。对历年购买过贵金属产品的客户（重点是购买过熊猫金币、生肖系列金条的客户），按购买金额、购买次数两个维度进行梳理。在客户持续购买的前提下，趁势营销其它符合客户品味的贵金属产品。该类客户可作为展会邀约的保底部分，以确保参会人数不至于过低。

二是分析客户已购买贵金属的产品结构。不同的消费者有不同的消费需求，基于各类消费群体的差异，对客户购买贵金属产品的结构进行分析。按实物金、投资金两个维度，梳理一年内购买过大金额贵金属（实物金＋投资金）的客户信息，重点关注投资金购买比例较大的客户。以展会为契机，借由进一步完善客户所持有的贵金属产品结构，使其资产配置更趋合理，利用客户对贵金属的偏好，向其营销实物金。反之，则可向客户介绍投资金相关产品。

2.外部拓展

在内部挖潜的同时，应积极开展外部拓展工作，以争取新的增长源。

公私联动：充分利用银行信贷投放资源优势，以及代发薪企业庞大的员工基数，利用公司年会、奖励等各类机会，全力新拓客户源。针对该类企业客户，以低单价、小克重的展品为引子，逐步培育客户的购买兴趣，并适时推出贵金属订制等业务。

精准营销：瞄准目标客户开展针对性营销，以达到事半功倍的效果。利用客户信息系统，梳理本命年的客户信息，投其所好，针对性推荐有保平安、祈福寓意的贵金属产品。在营销产品的同时，也体现了银行对客户的关爱之情。

对的氛围：感情与热情

展会氛围的营造，可分为前期的宣传预热和现场的氛围营造两部分。

1.前期宣传预热

展会前期宣传预热，可采用线上线下相结合的方式来进行。线上可充分借助微信等新媒体，线下则可结合传统的精美画册，向客户重点推介展会的贵金属产品。这样既实现了信息传播的最大化，起到了广而告之、昭示天下的目的，又实现了客户近距离、直观地欣赏相关产品的目的。前期宣传预热的策划，要重点体现、突出“为产品注入情感，通过产品点燃亲情，创造无与伦比的体验感受”的创意与愿景，为产品赋予更多的情感元素（如国人特别注重的亲情、传承、限量等）。

2.现场氛围营造

人们对外部世界的感知无外通过眼、耳、鼻、舌、身、意六大渠道，其中眼、耳对外部的感知是六大渠道中最强烈、最有效的，所以现场氛围的营造也就要围绕这二点来开展。

由于人们获取的信息绝大部分是靠眼睛得到，因此为了营造热闹、喜庆的氛围，展会现场的灯光、色彩、装饰设计都要紧紧围绕喜庆热闹这一主旋律，可多摆放些鲜花、玩偶作为衬托，使整个现场充满生气与活力。此外，可通过模特来回穿插走动展示贵金属产品的环节，以及写对联、写福字、剪纸等客户参与度高的活动，为展会添加特殊的视觉效果，使整个现场活起来、动起来。

同时，现场通过音乐播放、主持人吆喝（产品介绍、买赠介绍、秒杀、抽奖互动）来烘托、渲染现场热火朝天的销售氛围，持续刺激，确保客户的购买热情不断高涨。

微销售怎么运营，求大神给予微信贵金属理财销售方案

你好，希望这个案例能给与你帮助

无论你是上班族，还是学生党，无论是企业高层还是普通员工，也许在对待事物的观念上有着千差万别，在对待信息的汲取和喜好上也不尽相同，但是互联网及其相关产物正在以包容四海的姿态使种种不同试听兴趣殊途同归。

当人们拿着手机、开着电脑或者捧着ipad之时，刷微博、看视频、赏电影都在逐渐成为各个不同年龄段、不同教育程度人群一种共同的消遣方式。存在即为合理，存在就意味着商机。网络信息普及化，当电子商务开始在销售领域大显身手之际，依附网络而生的微博、微电影等精细化营销模式，也在用其容量精巧的一面诠释着另类的推销快餐文化。现如今，这种微文化也逐渐延伸至家电领域，融入到家电营销的血液中，正呈现愈演愈烈之势。

微博：粉丝数非全部，应景互动最关键

微博无疑是这种微营销文化最具代表性的媒介之一。据中国互联网络信息中心1月15日的报告显示，截止2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，其中手机网民4.2亿。刷微博的人群之庞大可见一斑。于是很多初涉微博的家电企业和个人容易陷入一个认知误区：认为要获得可观的评论和转发数，一定要建立在大量的粉丝、拥趸之上。其实不然，以个人微博为例，许多微博博主只有区区几千甚至几百粉丝，却因为一个好的话题，同样形成了如浪如潮的疯转效应。

举一个例子，微博网友“岈林”一条微博(见图一)触发了大众的笑点，从最初被周围的好友转发逐渐被扩散开去，经过几个名人微博的转发后，最终到超过三万的转发量，而“岈林”本人却只有857个粉丝。正应了新浪微博顾问、社会化媒体营销研究者张力的那句话，“微博营销的核心虽然是人，但微博营销的关键是应景，微博营销的基本功是学会扯淡!”这里的所谓应景，就是能最大限度的引发共鸣，合乎潮流趋势、大众的关注点核心所在。

图一：平凡的博主因好的段子而引发疯狂转发

而如今个人在微博营销中一样可以发力，许多带V的企业个人发一些家长里短，偶尔转发一下与行业信息相关的新闻信息，其实也在无形中拉近了其周边亲友圈对于品牌的认知和距离，将个人和微博营销做得最成功的的无疑是段子网友“天才小熊猫”了，他的段子因为质量高、笑点多因而转发极多，于是其别出心裁的将个人微博页面制作成格子，需要宣传自己的人，只要出钱，即所谓的摊位费，即可用微博头像填满其中一个格子，达到目的。(见图二)

图二：段子博主“天才小熊猫”的另类格子营销

因而这些个人传播的成功案例对于给家电企业的启示也是一样可以类推的，发布内容需要保证质量，保证时鲜性。首先传播家电品牌内涵和产品的微博必须应景，体现价值。它必须链接众多目标客户，如相关的产品商家，让微博有更多的功能与实际作用，切实可行地服务人们的生活。企业与个人的微博对目标群体越有价值，对其的掌控力也就越强，这也是微博营销的真谛。

另一个提升企业微博传播力、营销质量的关键之处在于增强互动性、减少广告刷屏。笔者随意搜索了一些家电企业微博，整版单纯的新闻硬性推广几乎没有评论转发，处于无人问津状态。

但倘若某条微博内容涉及适时互动，有特色，有奖品，则普遍能引发较为热烈的回应。网民关注了你的奖品，也就关注了你的实际内容，奖品的赠送也就能够引起更多潜在受众的兴趣。如果博文还是提问性的，引导粉丝思考与参与，那么浏览和回复的人就会更多，也容易给人留下印象。

这样的案例有很多，诸如1月9日起，@TCL钛金空调，发布微博，引出#钛幸福#话题,要求发表对家人、朋友的“钛幸福”语录，并@3位以上你的好友，即有机会获得多功能品牌按摩器。活动仅开始一天，该条微博就有转发700余条，评论近700条。在新年之初，网友纷纷借此表达对家人和朋友的祝福，正能量也由此流转开来，TCL空调新年五大新品在无形中宣传开来。还有比如，奥克斯空调的微博发起的春运大吐槽转发抽奖更是引发了上万转发，诸多消费者留言参与。(见图三)

图三：奥克斯空调微博发布春运话题抽奖广受关注

因此，家电微营销需要增加一些互动的趣味性，比如语言诙谐幽默，回复生动有趣。这样，粉丝才愿意去关注你的微博，增加对品牌的认同感，在一次又一次的转发中做了“活广告”。

新浪地方站业务部总经理葛景栋就持有类似的观点，其认为，粉丝数量不是一个科学和完整的指标。他解释道，“微博带来了社会化媒体时代，微博的价值体现在企业和消费者沟通与服务的全过程，而对于很多企业来说，地域覆盖能力和产品销售范围决定了企业不需要那么多的微博粉丝。通过微博，把能辐射到的消费者覆盖起来。对于品牌树立来说，更看重的是企业微博话题带来的有效互动，有效反应。”

微电影：新式武器 升级版广告“微”力无限

近年来，在观影人群对于爆米花大片、口水片追逐热情不减的同时，一种更贴近生活、更为体现“浓缩就是精华”理念的电影形式被推到大众面前，那就是微电影。

所谓微电影，是指专门运用在各种新媒体平台上播放的、适合在移动状态和短时休闲状态下观看的、具有完整策划和系统制作体系支持的具有完整故事情节的“微(超短)时”(30秒-300秒)放映、“微(超短)周期制作(1-7天或数周)”和“微(超小)规模投资(几千-数千/万元每部)”的视频(“类”电影)短片。

图四：微电影《老男孩》剧照

4年前的2009年，“筷子兄弟”组合王太利和肖央因为一部《老男孩》微电影在网络流传而火遍大街小巷，“当初的愿望实现了吗?事到如今只好祭奠吗?任岁月风干理想再也找不回真的我……”感人至深，痛彻心扉的歌词深深的嵌入了每一个为梦想奋斗着的人的骨髓。制作人王太利和肖央大获成功后也被各种投资人逐利。

从最初不严格意义上的《一个馒头引发的血案》到第一部真正意义上的微电影《一触即发》再到《老男孩》。几年中，微电影的潜在价值被不断提升，不论在原始的娱乐圈电影界，还是扩散到商界，可以说，微电影正在用视觉冲击、短小精干的特性改变着企业固有的营销理念。

回到家电领域，微电影带来的思考也是深远的。首先，传统家电企业在进行品牌宣传时，以往无外乎是卖场促销让利、渠道跑量开设专卖店，或者就是在户外、地方台或央视投放广告。但在巨大的人力、物力、财力抛砸之下，收获程度回报利润却不一而论。

更为关键的一点在于，电商大战的大幕拉开，淘宝天猫商城的一本万利，让越来越多的家电企业看到了网络消费群体以及网络传播影响力的无边际性。如何软性地植入广告，如何更好的在网络平台传递企业文化和理念，这都让微电影模式在家电领域的呼之欲出变得可行和势在必行。

有为企业专门制作微电影的业内人士就指出：将企业的宣传重点以植入方式穿插于电影故事中，彻底改变原来那种高制作费、一流的导演、知名的演员，通过商业模式制作的广告。一般意义上的商业广告缺乏动人的情节，观众已经开始厌倦。而以微电影形式拍摄的广告，更容易贴近生活，与消费者产生共鸣，具有完整的故事性，更容易给消费者留下印象。

足以见得，微电影不像广告那么短小，它充满了故事性，也不像广告那样只有品牌灌输而受到排斥，它有足够的空间展现内容，其戏剧性和艺术特性是广告所不具备的。微电影营销具有较强的传播性和贴近性，为企业拍摄的微电影软性宣传片，可将该企业的品牌、理念完美地融合进微电影中，达到感染消费者、充分调动消费者积极性的目的。

盘点微电影在家电企业中的应用，也已经屡见不鲜。国美电器邀请高圆圆、冯绍峰拍摄《我的1876》传播“被信任是一种快乐”品牌理念;西门子家电为旗下3D变速节能系列洗衣机推出《2013变奏宣言》系列微电影，通过8段视频，展现不同行业的8位主人公截然不同的生活状态，倡导享受理想生活的主张。格力电器推出描述总裁董明珠当年作为导购员时不懈奋斗的微电影《门》，此外还有海尔卡萨帝、苏宁及其易购、各种小家电企业的微电影，等等等等。

图：微电影《我的1876》中，国美软性的插入了自己的logo

而这些家电类微电影搭载优酷、奇艺、土豆等视频网站，作为推广主阵地，借助明星效应，辅之以微博适时推出相关有奖活动，各BBS、SNS网站的相互转载，在最大限度上保证了信息的扩散力度，精而短的传播方式、娱乐化的营销模式，让观众的接受度更高，让企业的品牌传播形式多了一种新途径。以国美《我的1876》为例，12月26日上映后一个月，截止1月25日，仅在奇艺网一个账号发布的视频连接下点击数就超过了650万次，这也意味着观影人数轻松突破百万大关，微电影效果传播威力巨大。

不过和微博相同，微电影营销还处于起步阶段，虽然人们已开始接受微电影这种新兴形式，但微电影拍摄主要还是以个人或是工作室形式为主，专业从事微电影拍摄的公司毕竟还是少数，没有形成一种产业，也没有相应的配套规范，自然企业对微电影营销模式的接受和信任程度存在疑虑。因此，目前这一营销模式的发展还存在局限，如何改变现状、拓宽市场，甚至能否延伸至户外灯传统媒体，形成网台联动这都是值得经营者思考的问题。

归根结底，成功的微电影营销，还需要做到品牌融入剧情，需要全方位的营销配合，需要客户、制片公司、视频网站、制片公司的共同协作。对于家电业而言，这种“新式武器”也不见得适合每一家企业，要考虑企业自身的资源配置能力，也同样要视受众而推出相契合的好剧本，毕竟能否让消费者留下印象，能否让他们感动，完成点击播放，才是决定微电影营销传播效果的成败。

微营销正颠覆传统营销模式

微营销的出现是随着移动互联网时代的到来而存在，通过渠道的创新、体验内容的创新以及沟通方式的创新，使社会化媒体与生活的联系更加紧密，让营销传播开始迈向崭新的微时代。其作简单、信息发布快捷、互动性强、成本低的优点显而易见，不过缺点是人气和信誉度需要较长时间来认可，由于网络的扩散，有时会带来负面影响，这一切都是家电企业必须考虑的。

在这个新时代来临之际，以微博、微电影为代表的为营销模式作为现代一种低成本、高性价比的营销手段。与传统营销方式相比，虽然产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等有所不同，但“微营销”整合了各类营销资源，达到了以小博大、以轻博重的营销效果。在某种程度上“微营销”起着非常重要的作用，甚至在产品销售方式中能起到四两拨千斤的作用。

同时，互联网、视频等平台为家电企业提供了强大的数据分析工具。通过这些工具反馈，企业得以熟悉微博、微电影操作环境、为实现精细化营销提供了很好的指导。此外还包括微卖场、微团购在内的多个优质微博营销平台、工具，家电企业若能利用好，将在精准方面助力品牌微博推广，进一步提升企业营销价值。

“对待新事物，很多人都在经历四个阶段——看不见、看不起、看不懂、跟不上”。阿里巴巴创始人马云直言。这句话也能很好的印证在微营销上，作为一种新事物、新营销渠道，在有心创新拓宽发展道路的家电企业面前，它尚有许多思路可供企业家、经理人为之进行一番头脑风暴。

怎样做好银行贵金属销售工作方案

个人给你的分析如下：

产品的定位：中高端

市场的定位：中高端人群

可采取营销策略：1，绑定销售（和联动产品进行互动销售，如：金店，生日蛋糕店等）；2，文化销售（赋予产品某种文化底蕴）；3，赠品销售/抽奖销售；4，顾客回访，利用人脉，发展下线客户；5，展示销售（在人员密集但不影响交通之处设立现场展示，进行销售）。

贵金属电话营销的方法和话术

要做好电话营销，在30秒内抓住对方的注意力是关键，也是每一名电话营销员不断修炼的结果，那么，如何做到这一点，以下几大方法可供参考。

一、请求帮忙法

如:电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!

客户：请说

一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

二、第三者介绍法

如:电话销售人员：您好，是李经理吗?

客户：是的。

电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。

客户：客气了。

电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。

通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：

三、牛群效应法

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。

把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。

如:电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?……

电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。

四、激起兴趣法

这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。

如:约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：

约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢?”

这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。

五、巧借“东风”法

三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。

如:冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。

电话销售人员：您好，请问是李经理吗?

客户：是的，什么事?

电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰，今天给您打电话最重要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您!

客户：这没什么!

电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。

客户：四川省，成都市……