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文章简介:

• 1、工商银行卡交易异常被暂停服务怎么办
• 2、工行前段时间暂停账户黄金白银业务新开户、是不是出什么大事情了？
• 3、贵金属交易什么时候恢复开户

工商银行卡交易异常被暂停服务怎么办

1、工商银行卡显示交易异常被暂停服务可能是卡片已经挂失冻结、银行卡消磁不可读、余额不足或转账的卡号不对等，而且银行卡存在被盗刷的风险，被银行系统监控到了，发卡银行的系统则会自动暂停服务。银行卡交易异常被暂停服务之后，用户可以拨打银行的客服热线，让客服帮忙查询银行卡交易异常的原因。

2、用户名下的银行卡出现问题的时候，用户是可以拨打电话咨询相关原因，随后按照工作人员的操作办理解冻业务即可。不同被控原因解决方法存在差异，了解被控原因是解冻的首要操作。

3、银行卡交易异常被暂停服务怎么办?

（1）导致银行卡出现交易异常的原因：卡片已经挂失冻结、银行卡消磁不可读、余额不足或转账的卡号不对等等。若是被冻结了，需要搞清楚被冻结的原因是什么，然后申请解冻，如果是因为银行卡消磁不可读导致的交易异常，需要到银行去更换新的银行卡。

（2）如果是因为余额不足或转账的卡号不对，请仔细核对后在尝试交易。

（3）还有一种情况可能是银行卡存在被盗刷的风险，被银行系统监控到了，出现这种情况的常用原因有：银行卡被盗、银行卡在持卡人从未刷过卡的地方刷卡、银行卡出现大额度刷卡被提示风险。银行卡被暂停服务之后，需本人持卡与身份证到柜台办理相关业务进行解决。如果是因为违规冻结导致的交易异常，需要解冻后才能使用

（3）温馨提示：银行卡不要和手机、电视、音响、微波炉等磁场强的电器放在一起，最好放的远一些，多张银行卡，存折也不要放在一起。

（4）银行卡交易异常被暂停服务之后，不要慌，但是也不要置之不理，可以拨打银行的客服热线，让客服帮忙查询银行卡交易异常的原因。

工行前段时间暂停账户黄金白银业务新开户、是不是出什么大事情了？

前不久以工行为首的各大银行发布公告，暂停黄金、白银新客户开立交易账户。这是出于保护投资者的一种措施，贵金属波动较大，市场风险加大。

2020年的金价走势

今年在疫情下，黄金避险属性下出现过大涨，但是现在来看更像是一轮过山车。1月份的1500美元大涨至8月的最高价2000美元，随后又回落至1800美元附近，创4个月以来新低。

八大银行同时公告暂停贵金属新开户业务

其实不仅工行，农中建交这其他四大国有银行，以及股份制银行中的招行、平安、兴业等三家银行都在11月27日公告，暂停个人黄金、白银等贵金属交易的新开户业务。给出的理由都是“受国际政治经济形势、新冠疫情等影响，贵金属市场价格波动剧烈，投资交易风险加大”。

多家银行同时暂停贵金属交易业务开户的原因

首先，各家银行选择同时暂停新客户开立贵金属相关账户的原因，主要都与目前的国际政治经济形势和新冠疫情传播情况有关。除中国外，国际各国包括美国、英国、法国、德国等国的疫情控制情况不容乐观，很多国家出现了二次反弹的迹象。贵金属市场价格由此波动剧烈，投资交易风险成倍增加。

其次，中行的原油宝事件发生后，各家银行均对旗下管理的理财产品的风控尺度提高了关注度，这次多家银行同时暂停贵金属交易业务开户，可以看出银行对其所管理理财产品风险性的重视。

多家银行在其公告中就表示，由于受到全球政治经济形势变化影响，贵金属市场价格风险和流动性风险加剧，市场风险和不确定性显著增强，个人贵金属交易类业务的投资交易风险上升。提醒投资者要增强风险防范意识，合理控制仓位，理性投资。

综上所述，工行以及多家银行同时暂停账户黄金白银业务新开户，主要是为了控制其管理的理财产品的风险，同时提醒投资者谨慎控制仓位，预防投机偏好强的投资者此时进场冲动交易。

贵金属交易什么时候恢复开户

何时恢复暂不确定。

11月27日，中国银行、工行、农行、中行、建行、交行、招行、民生银行等多家银行发布公告称，自28日起暂停账户贵金属交易等业务客户签约开户，已开户客户的正常交易不受影响，多家银行统一行动较为少见。各大银行对外公告的原因是防范贵金属市场波动风险。

同时，上海黄金交易所于11月23日发布了《关于调整沪纽金NYAuTN12合约保证金比例的通知》，自2020年11月30日（星期一）收盘清算时起，NYAuTN12合约保证金比例从12%调整为15%，并将于2020年12月15日收盘清算后恢复至黄金产品保证金比例水平。

从时间上来看，各家银行暂停新开户时间有所不同。其中，工行自11月28日24:00起，暂停该行各渠道（包括柜面、手机银行、网上银行、工银e投资）个人账户黄金、账户白银业务新客户开立交易账户；自11月28日9:00起，暂停受理各渠道（包括柜面、手机银行、网上银行、“工银金行家”小程序和外部合作机构等渠道）新开代理个人客户贵金属竞价交易业务申请，所有已开户客户的正常交易不受影响。

农行也于11月28日起，暂停该行账户贵金属交易业务及代理上海黄金交易所个人贵金属交易业务客户签约开户，已开户客户的正常交易不受影响。中国银行也于11月28日起暂停代理个人上海黄金交易所业务、双向账户贵金属产品的签约服务，已签约客户的正常交易不受影响。招行自11月28日起，暂停各渠道（包括柜面、手机银行、网上银行、招银汇金App等）双向纸黄金白银、实盘纸黄金白银、招财金业务（代理上海黄金交易所业务）的新客户开立交易账户申请，已开户客户的正常交易不受影响。

交行是自11月28日12:00起，暂停该行记账式贵金属、个人贵金属代理延期交易和满金宝业务新客户开立账户。

建设银行则自11月30日起，账户贵金属(含双向交易)及代理个人上金所贵金属交易业务暂停办理签约开户。邮储银行也称，自11月30日起，将暂停办理代理贵金属业务通用类（上海黄金交易所黄金白银延期合约）的开户交易。

而在今年7月份，在当时金价大涨的情况下，工行、交行、民生银行、农行等多家银行也发布了风险提示公告，相继暂停了账户铂金、钯金、贵金属指数全部产品的开仓交易，上海黄金交易所也发布通知提示相关交易风险。市场分析原因是为了防范出现类似“原油宝”事件的风险。

市场人士分析，这次多家银行统一暂停账户贵金属交易等业务，也是在“原油宝”事件后，银行和有关部门对个人账户交易业务的风险管控关注度显著提升，对市场波动风险严格防控，加强前瞻性安排。